Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK, GÜVENLİK VE VERİ KORUMA POLİTİKASI

Ramitos Hotel olarak, siz değerli misafirlerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, tarafımıza iletilen bilgilerin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Rezervasyon işlemleri sırasında veya internet sitemizi ziyaret ettiğinizde tarafımıza iletmiş olduğunuz ad-soyad, iletişim bilgileri, kimlik bilgileri, ödeme bilgileri gibi kişisel veriler; • Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi, • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, • Size daha iyi hizmet sunulması, • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, amaçlarıyla sınırlı olarak toplanmakta ve işlenmektedir. Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Ödeme Güvenliği

Sanal POS üzerinden yapılan ödemelerde, kredi kartı bilgileriniz güvenli şifreleme yöntemleri ile korunur. İnternet sitemizdeki tüm ödeme işlemleri, SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikasıyla korunmakta ve bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmadan doğrudan bankaya iletilmektedir. İşletmemiz, kredi kartı bilgilerinizi hiçbir şekilde sistemde saklamaz.

3. Bilgi Paylaşımı

Tarafınızdan alınan hiçbir bilgi, üçüncü şahıs, kurum veya kuruluşlarla paylaşılmaz. Ancak yasal zorunluluklar veya yetkili kamu kurumlarının talebi durumunda ilgili bilgiler mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir. Bu çerezler, kimliğinizi belirlemek için değil, site kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek ve size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilere Erişim ve Güncelleme Hakkınız

KVKK kapsamında, bize başvurarak;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Yanlış ya da eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: E-Posta: [email protected] Telefon: +905399245640 Adres: Turunç Mah. Turunç 45.Sok No:8/1 Marmaris/MUĞLA

6. Gizlilik Politikasında Değişiklik

İşbu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Web sitemiz üzerinden en güncel haliyle erişebilirsiniz. Değişiklikler yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.

7. Kamera İzleme Politikası (CCTV)

Otelimizde misafirlerimizin güvenliğini sağlamak amacıyla, lobiler, koridorlar, giriş-çıkış alanları, restoran ve genel kullanım alanlarında güvenlik kameraları ile görüntü kaydı yapılmaktadır. Bu izleme faaliyetleri: • Suçun önlenmesi, • Güvenlik tedbirlerinin sağlanması, • Olası adli süreçlerde kanıt sunulması amaçlarıyla sınırlıdır. Kameralar, kişisel alanlar (örneğin: oda içleri, banyo/WC gibi mahremiyet gerektiren yerler) dışındaki genel alanlarda yer almaktadır. Bu kapsamda kaydedilen görüntüler, sadece yetkili otel yönetimi ve güvenlik birimleri tarafından erişilebilmekte olup, yasal süreler sonunda otomatik olarak silinmektedir. Herhangi bir görüntü verisi üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca resmi makamların talebi halinde yasal çerçevede sunulabilir. Kamera kaydı uygulamamız, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir.